Widerrufsrecht

RÜCKGABE, RÜCKERSTATTUNG UND UMTAUSCH

  1. Sie haben ein gesetzliches Rückgaberecht für die meisten über unsere Website bestellten Kunstwerke und können eine Rückerstattung verlangen:
    1. wenn Sie Ihre Meinung innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ändern; oder
    2. wenn das Kunstwerk zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt ist und Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung benachrichtigen und das Kunstwerk innerhalb von dreißig Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden.
  2. Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen möchten, Ihre Meinung zu ändern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter hello@returnonart.com. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Buchungsnummer, den Grund für die Rückgabe des Kunstwerks und ein hochauflösendes Bild des Kunstwerks an, damit wir seinen Zustand überprüfen können.
  3. Wir sind befugt, Rücksendungen im Namen des Künstlers zu bearbeiten und werden Ihnen per E-Mail die Annahme der Rücksendung bestätigen und Ihnen mitteilen, wie Sie das Kunstwerk an den Künstler zurücksenden können.
  4. Sie müssen das Kunstwerk innerhalb von vierzehn Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Vertrag beenden möchten, absenden. Sofern wir nicht vereinbaren, dass der Künstler die Kosten für die Rücksendung gemäß Klausel 7.5 übernimmt, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung tragen. Sie müssen eine Versandmethode verwenden, die der vom Künstler für die Lieferung des Kunstwerks verwendeten Methode entspricht (wobei Sie sicherstellen müssen, dass das Kunstwerk angemessen versichert ist, mit einer Versicherungssumme, die mindestens der vom Künstler für die Lieferung des Kunstwerks verwendeten Versicherungssumme entspricht).
  5. Der Künstler übernimmt nach eigenem Ermessen die Kosten für die Rücksendung oder Abholung, wenn das Kunstwerk beschädigt ist und Sie Ihr Recht auf Rückgabe des Kunstwerks gemäß Klausel 7.1(b) ausüben.
  6. Eine Rückerstattung kann nur an den Käufer des Kunstwerks erfolgen und wird innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang des Kunstwerks bei uns direkt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
  7. Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Meinung gemäß Klausel 7.1(a) zu ändern, können wir die Rückerstattung des Preises kürzen, um eine Wertminderung des Kunstwerks widerzuspiegeln, wenn diese nach unserer alleinigen Meinung durch Ihre falsche Handhabung des Kunstwerks verursacht wurde. Der Höchstbetrag für die Rückerstattung der Lieferkosten entspricht den Kosten für die vom Künstler angebotene günstigste Versandart.
  8. Rücksendungen und Erstattungen sind unter keinen anderen Umständen möglich.